A +umlead nasceu de uma constatação positiva: o ecossistema Salesforce no Brasil cresceu rápido e está cheio de oportunidades não exploradas. Contas com Sales, Service e Marketing Cloud que poderiam estar entregando muito mais valor — mas precisam de quem tenha leitura precisa de SKUs, edições, add-ons e capacidades de cada cloud pra mostrar o caminho.
Operamos como camada complementar a parceiros, AEs e Account Managers Salesforce. Nosso papel é fornecer visibilidade técnica precisa sobre o footprint instalado, capabilities ativadas e capabilities subutilizadas — pra que cada conversa comercial saia mais assertiva, cada implementação saia mais aderente e cada renovação venha com expansão baseada em ROI demonstrado.
Onde está a diferença.
1. Conhecimento profundo de licenciamento Salesforce
Acompanhamos em detalhe o catálogo Salesforce — edições (Enterprise, Unlimited, Performance), add-ons (CPQ, Field Service, Industries Cloud, Pardot/Account Engagement, Slack Sales Elevate, etc.), Lightning vs Classic, Permission Set Licenses, Platform Licenses. Sabemos qual SKU resolve qual problema — e qual combinação licenciamento + capability gera o ROI esperado. Isso evita venda em excesso, evita venda em falta, e blinda o parceiro de re-trabalho de proposta.
2. Fluência em implementação e best practices
Implementação aderente segue os princípios de capability-driven delivery da Salesforce: começa pelo caso de negócio, mapeia capabilities envolvidas, define MVP de adoção, mede entrega em métricas reais (não em entregas técnicas). Conhecemos os caminhos certos por cloud — Sales (Lead Conversion, Opportunity Management, Forecast), Service (Case, Knowledge, Omnichannel, Field Service), Marketing Cloud (BU strategy, Journey Builder, AMPscript, Mobile Studio), Data Cloud (Identity Resolution, Calculated Insights, Activation), Einstein (Lead Scoring, Opportunity Insights, Agentforce). E ajudamos parceiros a entregarem com governança.
3. Especialização funcional cloud a cloud
Cada plataforma Salesforce tem features que destravam valor expressivo quando bem aplicadas — e que muitas vezes ficam dormentes por falta de habilitação técnica. Mantemos catálogo vivo de capabilities por cloud, com playbooks de quando ativar cada uma. Marketing Cloud com Einstein Send Time Optimization. Sales com Einstein Lead Scoring treinado na base do cliente. Service com Knowledge bem catalogado. AppExchange com apps que aceleram o que custom Apex levaria meses. Tudo documentado em português técnico nativo.
4. Foco em conversão de implementação em faturamento
Implementação Salesforce só vira sucesso quando vira resultado financeiro real pro cliente — pipeline mais previsível, churn menor, NPS maior, processo automatizado liberando capacidade do time. +umlead traz visibilidade dessa conversão: Health Score vivo em 5 dimensões, métricas de adoção real por cloud, sinais de expansion qualificada antes do RFP. Parceiro vende com hipótese pronta. Cliente compra com diagnóstico claro. Salesforce cresce em conta saudável.
5. Português técnico, comunidade ativa
Documentação completa em PT-BR. Terminologia Salesforce nativa preservada (Trailblazer, Footprint, Health Score, Hands-On Lab — porque é o nome correto da coisa). Comunidade Trailblazer Brasil ativa, mentorias gratuitas, conteúdo educacional aberto. Conhecimento bem distribuído eleva o mercado todo — e fortalece o ecossistema Salesforce no Brasil.
Como nos posicionamos no ecossistema.
Complementar ao parceiro Salesforce, não concorrente. A consultoria parceira continua dona da implementação técnica e do relacionamento com o cliente. +umlead entrega ao parceiro a leitura precisa de footprint, sinais de oportunidade e biblioteca de capabilities — pra que a próxima conversa comercial seja a mais qualificada da carteira. Operamos junto, com governança source-driven e LGPD-first em toda arquitetura.
Aliado ao Account Executive Salesforce. AEs ganham contexto técnico real sobre cada conta da carteira — não só dados de CRM. Cross-sell e expansion deixam de depender de palpite e passam a sair de diagnóstico mapeado. Renovação vira upgrade voluntário em vez de discussão de preço.
Aliado ao cliente final. Cliente que tem visibilidade do próprio footprint, do que está ativado e do que está dormente, toma decisões melhores. Compra o que precisa, quando precisa, no SKU certo. E vê a Salesforce entregar tudo que foi prometido na assinatura inicial.
Quem está por trás.
Marcel Boaventura — fundador. Consultor Salesforce há 8+ anos, especialista em Marketing Cloud Engagement, Trailblazer brasileiro com certificações em Sales, Service e MCE. Construiu +umlead a partir da convicção de que o ecossistema Salesforce brasileiro tem potencial gigantesco — e que esse potencial é destravado por quem tem expertise precisa em licenciamento, implementação e funcionalidades. Mais arquitetura de produto que slide deck — mais código que PowerPoint.
Quer conversar sobre como +umlead pode ajudar sua operação Salesforce? Página de contato · ou diretamente marcel@maisumlead.com.br.